原標題『Devilcase 是要逼死誰啊!這麼好看又便宜的防摔軟殼去哪裡找?』
被我改成『服務越來越差的 Devilcase,堪用的品質,令人不悅的態度』
因為最近發生很讓人爆氣的事情讓我決定置頂這篇
以前 Devilcase 只能用超商取貨,不論消費多少一定要付60元以上的運費,後來改成可以到店取貨
我就是該死不該攤這種小便宜,跑去 Devilcase 清大加盟店取貨
這次買了三片290元的0.03玻璃保護貼給老爹跟蔔蔔還有自己
到店取貨的規則是要現場拆開檢查有無問題,我看著店員拆開,玻璃保護貼沒破損就付錢走人了
想說之前都是自己貼0.02的都OK,換成厚一點點的自己貼也沒問題吧!
BUT!人生最厲害的就是這個BUT
不管怎麼貼,這次的周圍邊邊一直翹起來,完全不服貼
可以放大100倍來看照片沒關係
隔天私訊粉絲團留言,粉絲團表示因為是加盟店取貨,售後就是由加盟店負責
我打到加盟店,一位態度非常囂張且不客氣的小姐回覆的大意就是
『誰叫妳不在我們店裡貼?妳已經拿走了誰知道妳怎麼貼的?』
我大概知道這是哪一個店員,每次進他們加盟店都一副愛買就買,不買快滾的態度
但這口氣之惡劣,態度之差勁,讓人覺得如果妳怎麼不想做服務業乾脆不要做好了
然後一肚子火打回 Devilcase 客服,我是沒有對客服小姐兇,畢竟人家店員態度差也不是客服的問題
不過對於 Devilcase 把問題丟到加盟店的處理方式覺得很不能認同
我星期一晚上貼完,星期三又聽客服的拿回去 Devilcase 請她們重貼
接待的是另一位小姐,一看到就說妳這個有入塵所以沒辦法服貼
......星期一貼好到星期三晚上怎樣都經過兩天了吧
你那翹起來的地方就算原本沒灰塵也會黏上灰塵
我現在是住在無塵室裡面嗎?反正都過兩天了真的隨妳怎麼說我完全不想爭辯了
為了一片290元的玻璃貼我真的需要這樣來回奔波然後花費我的時間解釋了又解釋
那位小姐一說完這句話我就覺得算了,直接重新買一片請她貼省得浪費我的口水
結論:我把上面四周都不服貼的照片傳給粉絲團看,粉絲團除了叫我找取貨的加盟店之外沒其他做為
加盟店則是一口咬定這就是消費者自行造成的不關他們事情
以往覺得服務很好的 Devilcase,現在終於也變成這樣了
我想我以後應該不會再到這家消費了,也分享給大家參考
不得不說 Devilcase 真的越來越會搶錢了
尤其是使用 iPhoone 6/6s & iPhoone 6+/6s+的朋友們
就在我打這篇文章的同時,又出了新的圖案~_~
自從我把超難用的HTC M8還給達達之後
就吃回頭草的回來用陪伴我3年的 iPhoone 5
以前我的5也是用 Devilcase 的鋁合金外殼
超~級~粗~勇,用了將近兩年摔了不下2、30次
但也是外殼受損居多,外殼卸下來手機依然完好
讓我們來看看我的手機外殼經過一兩年的時間變成啥樣吧!
因為常常撞擊,呂合金殼凸出來的的角角都有傷痕
跟 iPhoone 6 有弧度的螢幕不同,5的螢幕是平面的
邊邊角角的地方也因為受到撞擊,都有破裂的痕跡
手機很髒,但是清潔過後除了原本還沒使用鋁合金殼所造成的刮傷外,完好無缺
接著是上一次,大約半年前買的軟殼
軟殼因為上下有包邊,即使掉落地上也不太會有傷痕
但是也由於軟殼與手機太密合,無法保護到螢幕保護貼
所以一般使用兩、三個月,我就得換一次螢幕保護貼
而且舊款的手機殼用料可能沒有那麼好,用久了會變黃
這次買的是抗衝擊軟殼
跟以往的軟殼比較起來,此款軟殼在周圍有預留空間
即使受到尖物撞擊,也因為有這些空間讓手機不會受到傷害
兩款手機殼放在一起比較可以看得出來,左邊比較厚而右邊比較薄
並且使用多層次無毒顏料上色,技術更上一層樓
邊邊更高於螢幕,即使使用滿版螢幕保護貼,也能讓螢幕保護貼不會那麼容易破裂
現在來看看我的開箱吧
這次除了買自己的之外,剛好遇到肥子李子的生日,也順便各買了一個給她們
一個價錢才390,實在很便宜~
當然也順便幫老爹買一個新的殼囉!
這次總共買了5款保護殼、3張保護貼
首先是我買的 iPhone 5的殼,有三款
第一款是深海美人魚
悠遊自在的美人魚搭配水藍色的背景,在夏天有一種清涼的感覺
因為圖案顏色比較淺,搭配銀色的手機恰到好處
抗衝擊軟殼在這邊也拍比較清楚的細節
周圍的殼厚度大概有0.1-0.2公分
四個角角特別強化,防護更完善
第二款是想送給肥的夢幻獨角獸
依照對她的了解,這種夢幻的生物是藝術創作者的肥會喜歡的款式
除了是獨角獸外,也像是遊樂園裡面的旋轉木馬,美麗又不失童趣
霧面的質感搭配些許的留白設計,討人喜歡
第三款是計畫要送給李子的墮落迷境愛麗絲
李子是很浪漫的人,童話風格的手機殼很適合李子
其實在買的時候會讓人很猶豫,因為每款都很漂亮>"<
第四款是我的小6的衣服甜美夢境晚安
她本人比我拍的照片還要好看N倍啦
不過我覺得這款顏色本身就已經是粉紅色,我的小6穿起來顏色不那麼明顯
但還是很美A_A
可以看到抗撞擊軟殼比邊緣高
摔在地面上也不怕撞壞螢幕
孔位比上一帶軟殼對得更精準,製作工藝精細
送給老爸的時光巨輪
搭配老爸的金色手機好看,但是搭配銀色手機會更出色
跟我的玫瑰金就不是那麼合適
以下為各種實拍
然後前面不是有提到說有新出的款式嗎?
看看官網的照片啦,我挑了幾款照片傳上來,真是燒死人了>"<
真是美到每款都想收藏呢
喜歡的快去官網買喔!從下單到收到美美的殼大概要一個禮拜左右的時間唷

好漂亮的手機殼,尤其是獨角獸那一款 好浪漫^^
漂亮的手機殼, 可以考慮換殼了, 謝謝分享. 推!
Devilcase的殼還是以iPhone為主,其他品牌的就比較少了。如果是用iphone倒是可以選購,真的滿棒的,又便宜
不過他們家的硬殼真的不推 官網跟臉書也都沒有提到手機上下兩邊有包到 露出上下兩邊感覺一個手滑就悲劇了 還有滿版保護貼會遮到螢幕 看起來就是奇摩子很不好啊
硬殼就是個超失敗的作品,容易刮花又沒保護到手機。我買過硬殼掉在地上,手機馬上出現兩個小洞,心痛
安妮醬 早安您好, 我是DEVILCASE品牌 迪摩凱斯國際股份有限公司 敝姓黃 小姐, 目前負責部落文章及實體店面行銷,身為DEVILCASE 一員 翻閱各各網路文章,剛好在此文章遇見了您-安妮醬 我有注意到您2015-2017年分享自己網購與實體店面的消費感受 真的非常萬分抱歉,讓您在購物上有個不好的購買經驗, 清大門市,後續加強教育訓練及銷售處理服務, 針對同仁輔導銷售技能(商品介紹、售後服務以及服務客人等), 一個週期在職員工訓練「無法通過」,我們已解雇同仁。 不望您可以再次接受我們, 但 我很希望可以為您在服務體驗一次。 今年我們DEVILCASE品牌,新上市新產品「惡魔防摔殼二代」 防摔、更抗污、好手感,同時通過SGS檢驗 讓我們可以補償您一次的機會, 或是留下您的信箱,我可以透過郵件與您聯繫 不好意思,再次謝謝您 您的反饋讓我們有改善的機會。 BR, 黃小姐敬上 迪摩凱斯國際股份有限公司 黃小姐 03-5390171#21 dora.huang@devilcase.com.tw 週一至周五 9:00-17:00
黃小姐您好, 很遺憾,11月底我還是相信貴公司,這次買了二代惡魔防摔殼,表定4-6天出貨,但發生如下狀況: (1)官網詢問兩次出貨時間,均無回應,而是直接出貨,雖未超過出貨時間,但感受不佳 (2)官網只有套裝組合,想詢問單只有背蓋如何購買,小編用制式回覆沒關係,但一樣找不到單買背蓋選項,IG留言至今一個禮拜,也是無回應,是妳妳認為這樣的服務品質妥當嗎? (3)不只IG,FB詢問回應時間超過10天,平均回應時間在3天以上 (4)產品瑕疵我就不提了,這次出的二代殼,孔位不正,和手機不貼合,液態矽膠殼形狀也不平順,建議好好修一下模或好好管理一下外包商,提升一下品質 謝謝妳的留言。
安妮醬 午安您好, 很抱歉此次讓您失望了, 關於訊息回覆速度上,因近期的訊息量暴增, 客服專員至今每日加班,已在努力回覆中。 方便留下您的訂單編號嗎? 協助詳細查詢狀況 單購背板選項,可提供影片跟圖片以及文字上說明給您參考, 再麻煩您留下與您的聯絡方式,或您可以郵件與我聯繫。 操作 : 請至官網手機試衣間,將商品「樣式」此選項點進去,選擇[背板]DEVILCASE此選項,即可單購背板。 關於您提到的孔位問題,此為商品設計並非瑕疵, 因為我們的按鍵為歐姆式結構設計,而該款手機的靜音鍵距離音量鍵較近, 如果把孔開置中,會剩下很細的一條,甚至會跟音量鍵連在一起變成一個大孔, 對於產品外觀跟保護性都有影響,所以在綜合考量下才會做此設計。 雖孔位不是置中, 但有設計過開孔尺寸,可以讓大多數的消費者, 即使用大拇指應該都可以正常操作靜音鍵, 因為內層骨架,如果孔開過於大,會造成結構容易斷裂,同時對保護效果也會影響。 關於邊框不貼合等其他問題,您方便與我聯繫或留下您的聯絡方式嗎? 我也能進一步了解 再次抱歉因內部疏失而造成您的困擾與您致歉,以上您提供的建議我們都會加以改進,謝謝您。 黃小姐敬上
黃小姐妳好 我可以把照片發給你
安妮醬 早安您好, 好的,由於上方訊息無法寫入郵件(@) 麻煩您了,謝謝 祝 順心 有美好的一天