20151226

 

原標題『回購再回購之 Devilcase,雖然我不愛你的硬殼,但我愛你的軟殼!』

被我改成『服務越來越差的 Devilcase,堪用的品質,令人不悅的態度』

因為最近發生很讓人爆氣的事情讓我決定置頂這篇

以前 Devilcase 只能用超商取貨,不論消費多少一定要付60元以上的運費,後來改成可以到店取貨

我就是該死不該攤這種小便宜,跑去 Devilcase 清大加盟店取貨

這次買了三片290元的0.03玻璃保護貼給老爹跟蔔蔔還有自己

到店取貨的規則是要現場拆開檢查有無問題,我看著店員拆開,玻璃保護貼沒破損就付錢走人了

想說之前都是自己貼0.02的都OK,換成厚一點點的自己貼也沒問題吧!

BUT!人生最厲害的就是這個BUT

不管怎麼貼,這次的周圍邊邊一直翹起來,完全不服貼

可以放大100倍來看照片沒關係

 

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隔天私訊粉絲團留言,粉絲團表示因為是加盟店取貨,售後就是由加盟店負責

我打到加盟店,一位態度非常囂張且不客氣的小姐回覆的大意就是

『誰叫妳不在我們店裡貼?妳已經拿走了誰知道妳怎麼貼的?』

我大概知道這是哪一個店員,每次進他們加盟店都一副愛買就買,不買快滾的態度

但這口氣之惡劣,態度之差勁,讓人覺得如果妳怎麼不想做服務業乾脆不要做好了

然後一肚子火打回 Devilcase 客服,我是沒有對客服小姐兇,畢竟人家店員態度差也不是客服的問題

不過對於 Devilcase 把問題丟到加盟店的處理方式覺得很不能認同

我星期一晚上貼完,星期三又聽客服的拿回去 Devilcase 請她們重貼

接待的是另一位小姐,一看到就說妳這個有入塵所以沒辦法服貼

......星期一貼好到星期三晚上怎樣都經過兩天了吧

你那翹起來的地方就算原本沒灰塵也會黏上灰塵

我現在是住在無塵室裡面嗎?反正都過兩天了真的隨妳怎麼說我完全不想爭辯了

為了一片290元的玻璃貼我真的需要這樣來回奔波然後花費我的時間解釋了又解釋

那位小姐一說完這句話我就覺得算了,直接重新買一片請她貼省得浪費我的口水

結論:我把上面四周都不服貼的照片傳給粉絲團看,粉絲團除了叫我找取貨的加盟店之外沒其他做為

加盟店則是一口咬定這就是消費者自行造成的不關他們事情

以往覺得服務很好的 Devilcase,現在終於也變成這樣了

我想我以後應該不會再到這家消費了,也分享給大家參考

 

我剛買 iPhone5 的時候手機還沒找到好看的殼,因為 iPhone5 跟 iPhone4 的邊框材質不一樣

4的邊緣很耐磨耐刮耐摔,所以買有露出邊邊的硬殼是OK的

但是5的邊框感覺就脆弱很多

在我還沒買到適合的手機殼時,我的 iPhone5 不小心摔到地上,那時候暫時用的殼有露出上半部

結果就是這個露出的上半部撞到地上,手機邊邊馬上多了一個很大的凹洞,心疼都心疼死了

後來在網路上找到 Devilcase 這手機殼的牌子,其中有一款鋁合金外殼

號稱從口袋摔出去或是被車輾過都不會傷到手機

我用了之後也的確如此,而且螺絲有一顆鎖不上,他們馬上又免費幫我多寄一顆螺絲來

之後還又買了這家好幾個玻璃保護貼,其中有一張角角微微不貼合,他們也是幫我又免費補寄新的來

那時候讓我對這家專賣手機殼的店讚不絕口

以前的服務真的又快又好,可是現在~往事只能成為回憶

 

這次要介紹的不是讓我讚不絕口的鋁合金外殼啦

是要介紹他的 iPhone 6 彩繪透明軟殼/硬殼

主要是我的6s已經夠大支,如果再裝長寬達一公分的鋁合金殼,就真的太大支了

 

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痾這是我多買的後鏡頭保護貼,貼起來很麻煩,但是用起來很無感,直接略過不介紹了

 

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我總共分了兩次購買

第一次是買3D曲面滿版玻璃保護貼,鏡頭保護貼,兩款彩繪透明硬殼

 

左邊是我的,右邊是買給老爸的

 

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這款的硬殼剛打開的時候超美,裝上手機真的很正點

 

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老爸手機裝起來的感覺

 

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這個3D滿版保護貼剛貼上去的時候也是很讚

缺點就是比手機原本的高度高出1公厘左右,也比後面的彩繪硬殼凸出,感覺很容易撞傷

 

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當初不以為意,結果沒想到我沒摔到手機,用了三個禮拜之後竟然......

變成下面這副模樣

 

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不但玻璃保護貼從四個角開始裂開,連後面的硬殼也裂了

到我換成軟殼的時候,這個玻璃保護貼已經裂到開始掉屑屑下來

除了不美觀外,撥打電話時還會刺到臉

 

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像 Devilcase 的硬殼因為材質的關係,上下都沒辦法完全包住邊框

對像我這樣常常不小心手滑摔到手機的人要小心翼翼的拿手機,是很麻煩的一件事

如果我要小心翼翼拿手機那我何必裝這款手機殼咧?

雖然殼上面的顏色都是用日本顏料,不會掉色,但也真的不耐刮

下面這張是我10月下旬用了兩個月之後的狀況

殼已經花到看起來很破舊,李子看到還問說我這殼不是才買沒多久嗎?怎麼變成這樣?

 

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後來我一直在等他們出同款花色的軟殼,但遲遲都等不到

不得已,只好換個花色買了軟殼

左邊那款彩虹精靈是我的,右邊是老爸的

 

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Devilcase 的軟殼說是裡面有一點一點的止滑網點,我用手摸起來是沒什麼突起的感覺

跟以前用的矽膠軟殼比較起來,這款明顯緊實多了

應該不會有使用到後來手機在手機殼裡面滑來滑去的窘境吧!

 

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套上去是真的頗好看,比硬殼保護更周全

 

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因為 Devilcase 在大陸也有淘寶的通路商

若是人在大陸也不怕沒得買

 

現在 Devilcase 可能是業務量變大吧,感覺服務的確不如以往貼心

但是因為他們的手機殼品質真的還不錯(我看3D的玻璃保護貼我還是不買了)

以後買手機還是會買這家的吧,畢竟其他家也沒看到什麼好看的

 

 

接著下面是很長的抱怨文,不喜直接略過吧

上禮拜我加完油,沿路騎車沿路都一直覺得有汽油味

一開始以為是工讀生把油滴到外面,但是騎了好幾公里,汽油應該早就揮發完了

還是一直聞到很臭的汽油味(唉呀,小時候我很愛聞汽油味的欸)

經過我家附近的老羅機車行想說老爸之前都給他們換機油,應該還算可靠吧

在顧店的是老闆的兒子

他聽了我的問題把我的腳踏板拆開後叫我看,汽油幫浦在漏油,所以我才會聞到汽油味

 

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然後他跟我說,要整個換掉

我問了一下價錢,他不知道打電話給誰

回報給我原價5200,特價4900,還說如果我覺得貴可以打電話問問看其他車行

好巧不巧,我打給吳昊癬電話沒人接,有得機車行一直通話中

在不想多跑一趟的狀況下,我請小老闆幫我換

小老闆說換這個汽油幫浦大概要一個小時的時間,請我先回家,換好了他再打給我

結果呢,我回家之後有得的電話馬上打通了

我先問老闆汽油幫浦一個多少錢?老闆查了一下跟我說4200(非折扣價)

然後又問了汽油幫浦壞掉怎麼修理

老闆非常疑惑,並且要我確定真的是汽油幫浦壞掉嗎?

因為他說這東西通常不會壞,我的車才騎5年左右,應該不會壞這麼快

而且要是真的壞了我的車應該連發動都發動不了

這時候我有一種被人當作盤子的不悅感

我掛了電話馬上打去老羅機車行,是小老闆接的,我請他不要幫我換汽油幫浦了

他說:『啊我已經換好了欸,那妳要換回來我還是要收妳工錢500元喔。』

我很堅持的請他幫我換回來

不是說換好要一個小時嗎?怎麼半個小時不到就換好了?

我走路回到機車行,前後大概5分鐘時間

小老闆已經把汽油幫浦拆下來換回舊的然後再幫我把摩托車外殼復原了

這小老闆一下跟我說是油封壞了一下說是油棒壞了,到底是哪個壞?

然後我付了500元工錢閃人

隔天我去有得給他們兩個老闆看

發現這老羅的小老闆竟然裝我車外殼的時候少鎖了兩個螺絲,這真的很故意欸!

也不怕人家騎車出問題!

 

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老闆現場幫我檢測,確實汽油幫浦有漏油,發現是油環壞掉

老闆幫我換了個他們那邊改車的人剩下來多的油環,換上去馬上不漏油了

馬上幫我省了好幾千元

老闆還很納悶,問了我好幾次:『他們那家機車行剛好有妳車子能用的汽油幫浦?』

因為如果真的是汽油幫浦整個壞了,即使要換他們也要調貨,一般不會有庫存

剛好有我車子能用的汽油幫浦也很厲害

我覺得做生意最基本要誠信,老羅機車行連最基本的誠信都沒有,超黑

換掉汽油幫浦也是可以解決我的問題沒錯,但是其實根本不需要全換的啊!

但是這家老羅機車行根本沒有想做長久生意的樣子

完全沒有站在客戶立場想嘛

我覺得不懂車是真的要找一個值得信賴的車行

有得機車行從我開始學會騎摩托車認識那兩個老闆到現在,技術是真的不錯,收費也很合理

至於老羅機車行嘛~我是再也不會去的了

  

 

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    安妮醬 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()